Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les informations vous concernant, y compris les données à caractère personnel et les cookies.

1 Informations générales

1. La présente politique s'applique au site Web, qui fonctionne sous l'adresse URL suivante : firma.transportowa.com.pl.

2. L'opérateur du service et l'administrateur des données personnelles est : Idea Business Sp. z o.o. ul. Lawendowa 11, 34-122 Wieprz

3. Adresse électronique de l'opérateur :

4. L'opérateur est l'administrateur de vos données personnelles en ce qui concerne les données fournies volontairement sur le site web.

5. Le site Web utilise vos données personnelles aux fins suivantes :

• Gestion du système publicitaire
• Affichage des publicités des utilisateurs
• Présentation des profils d'utilisateurs aux autres utilisateurs
• Traitement des demandes de renseignements par l'intermédiaire d'un formulaire
• mener des discussions en ligne (chat)
• Présentation d'offres ou d'informations
• Activités éducatives extrascolaires
• Gestion d'un système de commentaires
• Gestion d'un forum en ligne
• Recouvrement de créances
• Fourniture de services demandés
• Gestion d'un bulletin d'information

6 Le site web remplit les fonctions d'obtention d'informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :

• Par le biais des données volontaires saisies dans les formulaires, qui sont introduites dans les systèmes de l'opérateur.
• En stockant des témoins de connexion (appelés "cookies") dans les appareils finaux.

2 Méthodes de protection des données sélectionnées utilisées par l'opérateur

1. Les points de connexion et d'entrée des données personnelles sont protégés dans la couche de transmission (certificat SSL). Cela garantit que les données personnelles et de connexion saisies sur le site web sont cryptées sur l'ordinateur de l'utilisateur et ne peuvent être lues que sur le serveur cible.

2. Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée. La fonction de hachage fonctionne à sens unique - il n'est pas possible de l'inverser, ce qui est la norme moderne actuelle pour le stockage des mots de passe des utilisateurs.

3. L'opérateur modifie périodiquement ses mots de passe administratifs.

4. Afin de protéger les données, l'opérateur effectue régulièrement des copies de sécurité.

5. Un élément important de la protection des données est la mise à jour régulière de tous les logiciels utilisés par l'Opérateur pour traiter les données à caractère personnel, ce qui implique notamment des mises à jour régulières des composants logiciels.

3 Hébergement

1. Le site web est hébergé (maintenu techniquement) sur les serveurs de l'Opérateur : cyberFolks.pl.

2. La société d'hébergement, afin d'assurer la fiabilité technique, conserve des journaux au niveau du serveur. Les journaux peuvent inclure

• les ressources spécifiées par l'identifiant URL (adresses des ressources demandées - pages, fichiers),
• l'heure de réception d'une demande
• l'heure d'envoi de la réponse,
• le nom de la station cliente - identification via le protocole HTTP,
• des informations sur les erreurs survenues au cours de l'exécution des transactions HTTP,
• l'adresse URL d'une page précédemment visitée par l'utilisateur (lien référent), si l'utilisateur a accédé au site web par le biais d'un lien,
• des informations sur votre navigateur,
• des informations sur votre adresse IP,
• des informations diagnostiques liées au processus de commande en libre-service via les bureaux d'enregistrement sur le site,
• des informations relatives au traitement des courriers électroniques adressés à l'opérateur et envoyés par celui-ci.

4 Vos droits et informations complémentaires sur l'utilisation de vos données

1. Dans certaines situations, l'administrateur a le droit de transférer vos données à caractère personnel à d'autres destinataires si cela est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous ou au respect des obligations incombant à l'administrateur. Ceci s'applique à ces groupes de destinataires :

• société d'hébergement sur une base déléguée
• coursiers
• opérateurs postaux
• assureurs
• les cabinets d'avocats et les agents de recouvrement
• les banques
• opérateurs de paiement
• autorités publiques
• opérateurs de systèmes de commentaires
• opérateurs de solutions de chat en ligne, ChatGBT, Gemini
• les employés et collaborateurs autorisés qui utilisent les données pour atteindre l'objectif du site web
• les sociétés qui fournissent des services de marketing à l'administrateur.

1. Vos données personnelles sont traitées par l'administrateur pour une durée n'excédant pas celle nécessaire à l'exécution des activités connexes définies par des réglementations distinctes (par exemple, en matière de comptabilité). En ce qui concerne les données de marketing, vos données ne seront pas traitées pendant plus de 3 ans.

2. Vous avez le droit de demander au contrôleur :

• l'accès aux données personnelles vous concernant,
• leur rectification,
• leur effacement,
• la limitation du traitement,
• et la portabilité des données.

1. Vous avez le droit de vous opposer, en ce qui concerne le traitement indiqué au point 3.2, au traitement de vos données à caractère personnel aux fins de la réalisation des intérêts légitimes poursuivis par l'administrateur, y compris le profilage, le droit d'opposition ne pouvant être exercé s'il existe des motifs légitimes valables pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, notamment pour la constatation, l'affirmation ou la défense de droits.

2. Vous pouvez vous plaindre des actions de l'administrateur auprès du président de l'Office pour la protection des données personnelles, 2 rue Stawki, 00-193 Varsovie.

3. La fourniture de données à caractère personnel est volontaire, mais elle est nécessaire au fonctionnement du service.

4. La prise de décision automatisée, y compris le profilage dans le but de fournir des services dans le cadre d'un accord conclu et à des fins de marketing direct par l'administrateur, peut être entreprise en ce qui vous concerne.

5. Les données à caractère personnel ne sont pas transférées de pays tiers au sens de la législation sur la protection des données. Cela signifie que nous ne les envoyons pas en dehors de l'Union européenne.

5 Informations contenues dans les formulaires

1. Le Service collecte des informations fournies volontairement par l'utilisateur, y compris des données personnelles si elles sont fournies.

2. Le Service peut enregistrer des informations sur vos paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).

3. Le service peut, dans certains cas, enregistrer des informations pour faciliter la mise en relation des données du formulaire avec l'adresse électronique de l'utilisateur qui remplit le formulaire. Dans ce cas, l'adresse électronique de l'utilisateur apparaît dans l'url de la page contenant le formulaire.

4. Les données fournies dans le formulaire sont traitées dans le but résultant de la fonction du formulaire spécifique, par exemple dans le but de traiter une demande de service ou un contact commercial, l'enregistrement de services, etc. À chaque fois, le contexte et la description du formulaire indiquent clairement à quoi il sert.

6 Journaux de l'administrateur

1. Les informations relatives au comportement de l'utilisateur sur le site web peuvent faire l'objet d'un enregistrement. Ces données sont utilisées pour gérer le service.

7 Techniques de marketing pertinentes

1. L'opérateur utilise l'analyse statistique du trafic sur le site web, via Google Analytics (Google Inc., basé aux Etats-Unis). L'opérateur ne transmet pas de données personnelles à l'opérateur de ce service, mais uniquement des informations anonymes. Le service est basé sur l'utilisation de cookies sur le terminal de l'utilisateur. En ce qui concerne les informations sur les préférences de l'utilisateur collectées par le réseau publicitaire de Google, l'utilisateur peut visualiser et modifier les informations résultant des cookies en utilisant l'outil : https://www.google.com/ads/preferences/.

2. L'Opérateur utilise des techniques de remarketing pour faire correspondre les messages publicitaires au comportement de l'utilisateur sur le site web, ce qui peut donner l'illusion que les données personnelles de l'utilisateur sont utilisées pour le suivre, mais en pratique aucune donnée personnelle n'est transférée de l'Opérateur aux opérateurs publicitaires. Une condition technologique préalable à de telles activités est que les cookies soient activés.

3. L'opérateur utilise le pixel Facebook. Cette technologie permet à Facebook (Facebook Inc., USA) de savoir qu'une personne inscrite sur son site utilise le site web. L'opérateur ne transmet aucune donnée personnelle supplémentaire à Facebook. Le service est basé sur l'utilisation de cookies sur le terminal de l'utilisateur.

4. L'Exploitant utilise une solution pour étudier le comportement des utilisateurs en créant des cartes de chaleur et en enregistrant le comportement sur le site web. Ces informations sont anonymisées avant d'être envoyées à l'opérateur du service, de sorte qu'il ne sait pas à quelle personne elles se rapportent. En particulier, les mots de passe saisis et les autres données personnelles ne sont pas enregistrés.

5. L'opérateur utilise une solution qui automatise le fonctionnement du site web à l'égard des utilisateurs, par exemple, il peut envoyer un e-mail à l'utilisateur après qu'il a visité une sous-page particulière, à condition qu'il ait consenti à recevoir de la correspondance commerciale de la part de l'opérateur.

8 Informations sur les cookies

1. Le site web utilise des cookies.

2. Les cookies (appelés "témoins de connexion") sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockés sur l'équipement terminal de l'utilisateur du site web et sont destinés à être utilisés sur le site web. Les cookies contiennent généralement le nom du site web d'où ils proviennent, la durée de leur stockage sur l'équipement terminal et un numéro unique.

3. L'opérateur du service est l'entité qui place et accède aux cookies sur l'équipement terminal de l'utilisateur du service.

4. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes

   1. maintenir la session d'un utilisateur du site web (après s'être connecté), grâce à laquelle un utilisateur n'a pas à saisir à nouveau son login et son mot de passe sur chaque sous-page du site web ;

   2. aux fins spécifiées ci-dessus sous "Techniques essentielles de marketing" ;

5. Le site Web utilise deux principaux types de cookies : Les cookies "de session" et les cookies "permanents" (cookies persistants). Les cookies "de session" sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l'équipement terminal de l'utilisateur jusqu'à ce que ce dernier se déconnecte, quitte le site web ou éteigne le logiciel (navigateur web). Les cookies "permanents" sont stockés sur l'équipement terminal de l'utilisateur pour la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés par l'utilisateur.

6. Les logiciels de navigation sur le web (navigateur web) permettent généralement par défaut le stockage de cookies sur l'équipement terminal de l'Utilisateur. Les utilisateurs du site Web peuvent modifier leurs paramètres à cet égard. Le navigateur Internet permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Des informations détaillées à ce sujet sont contenues dans l'aide ou la documentation du navigateur Internet.

7. Les restrictions à l'utilisation des cookies peuvent affecter certaines des fonctionnalités disponibles sur le site web.

8. Les cookies placés dans l'équipement terminal de l'Utilisateur du Service peuvent également être utilisés par des entités coopérant avec l'Opérateur du Service, en particulier des sociétés : Google (Google Inc. basé aux Etats-Unis), Facebook (Facebook Inc. basé aux Etats-Unis), Twitter (Twitter Inc. basé aux Etats-Unis).

9. gestion des cookies - comment donner et retirer son consentement en pratique ?

1. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou du panneau de gestion des cookies. Nous précisons que la désactivation des cookies essentiels aux processus d'authentification, à la sécurité et au maintien des préférences de l'utilisateur peut rendre difficile, voire impossible dans des cas extrêmes, l'utilisation des sites web.

2. Pour gérer vos paramètres de cookies, sélectionnez le navigateur web que vous utilisez dans la liste ci-dessous et suivez les instructions :

   • Edge

   • Internet Explorer

   • Chrome

   • Safari

   • Firefox

   • Opera

   Appareils mobiles :

   • Android

   • Safari (iOS)

   • Windows Phone

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit les règles de stockage et d'accès aux données sur les appareils des utilisateurs qui utilisent le site web aux fins de la fourniture de services électroniques par l'administrateur, ainsi que les règles de collecte et de traitement des données personnelles des utilisateurs qu'ils fournissent personnellement et volontairement par l'intermédiaire des outils disponibles sur le site web.

La limitation du stockage et de l'accès aux cookies sur l'appareil de l'utilisateur peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctions du site web.

L'administrateur ne peut être tenu responsable des dysfonctionnements du site web si l'utilisateur restreint le stockage et la lecture des cookies de quelque manière que ce soit.

Dans le service - articles, messages, entrées ou commentaires des utilisateurs - il peut y avoir des liens vers des sites web externes, avec lesquels le propriétaire du service ne coopère pas. Ces liens, ainsi que les sites ou fichiers indiqués sous ces liens, peuvent être dangereux pour votre appareil ou menacer la sécurité de vos données. L'Administrateur ne peut être tenu responsable du contenu situé en dehors du Site.

L'administrateur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment sans en informer les utilisateurs en ce qui concerne l'utilisation et l'application de données anonymes ou l'utilisation de cookies.

L'administrateur se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité en ce qui concerne le traitement des données personnelles. Il en informera les utilisateurs qui possèdent un compte d'utilisateur ou qui sont abonnés au service de bulletin d'information, par courrier électronique, dans les 7 jours suivant la modification des données. La poursuite de l'utilisation des services implique que l'utilisateur a lu et accepté les modifications apportées à la politique de confidentialité. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les modifications apportées, il est tenu de supprimer son compte sur le site web ou de se désabonner du service de lettre d'information.

Les modifications apportées à la politique de confidentialité seront publiées sur cette sous-page du service.

Les modifications introduites entreront en vigueur dès leur publication.

La présente politique de confidentialité fait partie intégrante des conditions d'utilisation, qui définissent les règles, les droits et les obligations des utilisateurs du service.