Règles visant à protéger les utilisateurs de la plate-forme de transport. La plate-forme de transport a mis en place des règles qui protègent les utilisateurs contre les activités frauduleuses, soutiennent les entrepreneurs fiables et maintiennent la bonne réputation du service. Ces règles définissent des règles de coopération claires. Par conséquent, les services fournis par l'intermédiaire de la plate-forme de transport doivent être associés à une qualité élevée. Que couvrent ces règles ? Les dispositions concernent les pratiques dites déloyales. Il est considéré comme une pratique déloyale le fait pour un utilisateur de prendre des ordres de transport dans des situations où : - il ne dispose pas des autorisations, permis ou licences nécessaires, - il dispose seulement d'une licence de transport mais n'a pas les moyens de transport appropriés pour effectuer lui-même le transport, - il a reçu une offre d'un entrepreneur via le formulaire de contact dans la catégorie "Entreprise de transport" et au lieu d'effectuer la commande avec ses propres moyens de transport, il la transmet à des sous-traitants. L'objectif de ces règles est d'assurer la meilleure qualité possible des services fournis via la plate-forme de transport et d'éliminer les intermédiaires inutiles. La violation des règles à cet égard entraînera des mesures juridiques appropriées et des conséquences pour l'utilisateur malhonnête. Cela implique le blocage du compte et l'imposition d'une pénalité contractuelle pouvant aller jusqu'à dix mille PLN.